Versand und Zahlung

Digitale Lieferung

Bei Soundsoft erhalten Sie ausschließlich digitale Inhalte in Form von MIDI-Files. Ein Versand physischer Waren, Datenträger oder anderer Artikel per Post oder Paketdienst findet nicht statt.

Daher fallen für Ihre Bestellung keine Versandkosten an. Die von Ihnen erworbenen MIDI-Files werden nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung digital zum Download bereitgestellt.

Bereitstellung Ihrer MIDI-Files

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und – soweit erforderlich – nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Ihre gekauften MIDI-Files automatisch zum Download bereitgestellt.

Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, finden Sie Ihre Bestellungen und die zugehörigen Downloads in Ihrem persönlichen Kundenbereich unter Mein Konto → Bestellungen.

Zusätzlich erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den entsprechenden Bestell- und Downloadinformationen, soweit dies für die jeweilige Bestellung technisch vorgesehen ist.

Wann steht mein Download zur Verfügung?

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar bestätigt wird, erfolgt die Bereitstellung der MIDI-Files in der Regel direkt nach erfolgreichem Abschluss der Zahlungsabwicklung.

Befindet sich eine Zahlung noch in Bearbeitung oder kann sie nicht unmittelbar bestätigt werden, wird der Download erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung freigegeben.

Bitte beachten Sie, dass die konkrete Dauer der Zahlungsbestätigung von der gewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen kann.

Erneuter Download und Datensicherung

Wir sind bemüht, Ihre erworbenen MIDI-Files auch nach dem Kauf weiterhin über Ihr Kundenkonto zum erneuten Download bereitzustellen. Ein Anspruch auf eine zeitlich unbegrenzte Bereitstellung oder erneute Downloadmöglichkeit besteht jedoch nicht.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihre erworbenen MIDI-Files nach dem Download auf einem eigenen Datenträger bzw. Speichermedium zu sichern.

Zahlungsmöglichkeiten

Die für Ihre Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen direkt während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von den für die jeweilige Bestellung verfügbaren Optionen und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen. Maßgeblich sind daher die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart und gegebenenfalls den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Keine Lieferung per Post

Wichtig: Soundsoft bietet ausschließlich digitale MIDI-Downloads an. Es erfolgt keine Lieferung per Post, Paketdienst oder auf einem physischen Datenträger.

Sie müssen daher weder eine Versandart auswählen noch auf die Zustellung einer Sendung warten. Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhalten Sie Zugriff auf die digital bereitgestellten Dateien.

Probleme mit Zahlung oder Download?

Sollte Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen worden sein und ein gekauftes MIDI-File dennoch nicht zum Download bereitstehen, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto sowie die von Soundsoft erhaltenen E-Mails.

Sollte sich das Problem dadurch nicht klären lassen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen und Ihnen weiterhelfen können.