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Política de privacidad
Índice
- Responsable del tratamiento
- Provisión del sitio web, alojamiento y archivos de registro del servidor
- Cookies y gestión del consentimiento
- Cuenta de cliente
- Pedidos y descargas digitales
- Formulario de contacto
- Boletín informativo
- Procesamiento de pagos (PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay)
- Plazo de conservación
- Derechos de las personas interesadas
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Soundsoft – Professional Midifiles
Titular: Sven Gebauer
Loderslebener Str. 15
06268 Leimbach
Alemania
Teléfono: +49 (0)34771 23721
Correo electrónico: info@soundsoft.de
No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que actualmente no existe obligación legal de hacerlo.
2. Provisión del sitio web, alojamiento y archivos de registro del servidor
2.1 Naturaleza y finalidad del tratamiento
Al acceder a nuestro sitio web, el servidor web recopila automáticamente información y la almacena temporalmente en los denominados archivos de registro del servidor. En particular, pueden incluirse los siguientes datos:
- Fecha y hora del acceso
- Dirección IP del dispositivo que accede
- Nombre de host del ordenador que accede
- Navegador utilizado, incluido el tipo y la versión
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia desde la que llegó a nuestro sitio web
- Páginas y archivos consultados
- Código de estado HTTP de la correspondiente consulta
- Volumen de datos transmitidos
El tratamiento temporal de estos datos es necesario para entregar el contenido de nuestro sitio web a su dispositivo y garantizar el funcionamiento técnico de la tienda online.
Además, los datos pueden tratarse para detectar y prevenir ataques, analizar errores y garantizar la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas informáticos.
2.2 Base jurídica
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar nuestra tienda online de forma segura, estable y sin interrupciones, así como en proteger nuestros sistemas frente a usos indebidos y accesos no autorizados.
2.3 Alojamiento
Nuestro sitio web está alojado por el siguiente proveedor:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Titular: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Alemania
El proveedor de alojamiento trata por cuenta nuestra los datos necesarios para proporcionar y proteger el sitio web. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo conforme al art. 28 del RGPD.
2.4 Plazo de conservación
Los archivos de registro del servidor se conservan únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.
En casos concretos puede producirse una conservación más prolongada si existen indicios específicos de uso ilícito, un incidente de seguridad o un ataque a nuestros sistemas. En tal caso, los datos afectados podrán conservarse hasta que se aclare definitivamente la situación.
3. Cookies y gestión del consentimiento
3.1 Uso de cookies y tecnologías comparables
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías comparables. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo o leer información ya almacenada.
Las cookies pueden ser necesarias para proporcionar técnicamente nuestro sitio web, garantizar su seguridad y ofrecer determinadas funciones de la tienda online. Entre ellas se incluyen, en particular, el carrito de compra, el proceso de pedido, el inicio de sesión en la cuenta de cliente y la provisión de contenidos digitales adquiridos.
Algunas cookies y tecnologías comparables son técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Otras solo se utilizan si usted ha dado previamente su consentimiento expreso.
3.2 Gestión del consentimiento con Shopware
Para gestionar sus consentimientos utilizamos el Consent Manager integrado en Shopware.
En su primera visita a nuestro sitio web puede seleccionar las categorías de cookies y tecnologías comparables que desea aceptar. Su selección se guarda para poder tenerla en cuenta en visitas posteriores.
Cuando el Consent Manager almacena o lee información en su dispositivo, las operaciones técnicamente necesarias se realizan sobre la base del § 25, apdo. 2 TDDDG.
Si ha consentido el uso de cookies opcionales o tecnologías comparables, el acceso a su dispositivo se basa en el § 25, apdo. 1 TDDDG. El tratamiento asociado de datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
El tratamiento y la documentación de su decisión de consentimiento se realizan para cumplir nuestras obligaciones legales de acreditación sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
3.3 Cookies técnicamente necesarias
Las cookies técnicamente necesarias y tecnologías comparables se utilizan, en particular, para
- proporcionar el carrito y guardar su contenido,
- realizar el proceso de pedido y pago,
- guardar sus ajustes de cookies y consentimiento,
- permitir el inicio de sesión y el uso de una cuenta de cliente,
- garantizar el funcionamiento seguro de nuestro sitio web,
- evitar usos indebidos y accesos no autorizados,
- proporcionar de forma segura los contenidos digitales adquiridos y realizar el proceso de descarga.
Cuando se tratan datos personales, el tratamiento se realiza – según la finalidad correspondiente – en particular sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para medidas precontractuales o el cumplimiento del contrato, y sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para garantizar una tienda online segura y funcional.
Las cookies técnicamente necesarias no pueden desactivarse mediante el Consent Manager, ya que de lo contrario el sitio web o determinadas funciones solicitadas expresamente por usted no podrían proporcionarse correctamente.
3.4 Cookies opcionales y tecnologías comparables
Las cookies opcionales y tecnologías comparables solo se utilizan si usted ha dado previamente su consentimiento expreso.
Dependiendo de los servicios activados en nuestro sitio web, estas tecnologías pueden utilizarse, en particular, para
- ofrecer funciones opcionales de comodidad,
- integrar funciones de pago externas,
- proteger formularios frente a entradas automatizadas y usos indebidos,
- proporcionar otros servicios seleccionados expresamente por usted.
Los servicios y tecnologías opcionales que se utilicen realmente dependen de las funciones activadas en nuestro sitio web y de los consentimientos otorgados por usted en el Consent Manager.
3.5 Modificación y revocación de su consentimiento
Puede modificar o revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento otorgado mediante el Consent Manager utilizado en nuestro sitio web.
La licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta su revocación no se ve afectada por esta.
3.6 Nota sobre contenidos digitales
Para proporcionar los archivos MIDI adquiridos se utilizan cookies técnicamente necesarias e información de sesión, de modo que los procesos de pedido, pago y descarga puedan realizarse correctamente y de forma segura.
4. Cuenta de cliente
4.1 Creación de una cuenta de cliente
Puede crear una cuenta personal de cliente en nuestro sitio web. El registro es voluntario y sirve para facilitar futuros pedidos y poner a su disposición su historial de pedidos y descargas.
Durante el registro tratamos, en particular, los siguientes datos:
- Tratamiento (opcional)
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega (cuando sea necesario)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
4.2 Finalidad del tratamiento
El tratamiento se realiza para crear y administrar su cuenta de cliente, tramitar pedidos, proporcionar los contenidos digitales adquiridos y comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
4.3 Base jurídica
El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la aplicación de medidas precontractuales y el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros.
4.4 Plazo de conservación
Los datos de su cuenta se conservan mientras exista la cuenta de cliente.
Tras eliminar su cuenta, los datos personales se suprimirán salvo que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que se opongan a ello.
Los datos que deban conservarse por disposiciones mercantiles o fiscales permanecerán almacenados hasta que expiren los respectivos plazos legales de conservación.
4.5 Contraseña
Su contraseña se almacena exclusivamente de forma cifrada. No nos es posible conocer su contraseña.
5. Pedidos y descargas digitales
5.1 Tramitación de pedidos
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda online, tratamos los datos personales necesarios para la celebración y ejecución del contrato.
Esto incluye, en particular:
- Tratamiento
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si se facilita)
- Datos del pedido
- Información de pago
- Momento del pedido
El tratamiento se realiza exclusivamente para tramitar su pedido, procesar el pago, proporcionar los contenidos digitales adquiridos, cumplir obligaciones legales y comunicarnos con los clientes.
5.2 Base jurídica
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros y para medidas precontractuales.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
5.3 Provisión de contenidos digitales
Nuestra tienda ofrece exclusivamente archivos MIDI digitales y paquetes digitales de canciones para descargar.
Tras finalizar correctamente el pedido y – cuando sea necesario – tras recibirse correctamente el pago, los contenidos digitales adquiridos se pondrán a su disposición para su descarga en su cuenta de cliente y mediante la confirmación del pedido.
Para proporcionar las descargas se tratan datos del pedido y de la transacción.
5.4 Registros de descarga
Los procesos de descarga pueden registrarse para proteger frente a usos indebidos y garantizar la correcta provisión de contenidos digitales.
En particular, pueden tratarse los siguientes datos:
- Número de pedido
- Producto
- Fecha y hora de la descarga
- Dirección IP
- Información del navegador
Este tratamiento se realiza exclusivamente para garantizar la correcta provisión de nuestros productos digitales, analizar errores, prevenir fraudes y proteger nuestros intereses legítimos.
5.5 Base jurídica de los registros de descarga
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Nuestro interés legítimo consiste en proteger nuestros contenidos digitales, impedir usos indebidos y garantizar un proceso de descarga correcto.
5.6 Plazo de conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan de acuerdo con las obligaciones legales mercantiles y fiscales de conservación.
Los registros de descarga se conservan únicamente durante el tiempo necesario para detectar usos indebidos, analizar errores o hacer valer reclamaciones legítimas. Posteriormente se eliminan o anonimizan, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
6. Formulario de contacto
6.1 Naturaleza y finalidad del tratamiento
Si se pone en contacto con nosotros mediante el formulario disponible en nuestro sitio web, tratamos los datos personales que introduzca exclusivamente para gestionar su consulta y posibles preguntas posteriores.
Dependiendo de la naturaleza de su consulta, pueden tratarse en particular los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si se facilita)
- Asunto de su consulta
- Contenido del mensaje
- Fecha y hora de la transmisión
- Dirección IP (para garantizar la seguridad del sistema y prevenir usos indebidos)
La facilitación de sus datos es voluntaria. No obstante, sin los datos marcados como obligatorios puede que no sea posible tramitar su consulta.
6.2 Base jurídica
El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD si su consulta tiene por objeto medidas precontractuales o el cumplimiento de un contrato.
En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en gestionar consultas de contacto conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD o – si ha dado su consentimiento expreso – en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
6.3 Destinatarios de los datos
Su consulta será tratada exclusivamente por los empleados responsables. Sus datos solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para tramitar su consulta o cuando estemos legalmente obligados a ello.
6.4 Plazo de conservación
Los datos transmitidos al ponerse en contacto con nosotros se conservan únicamente durante el tiempo necesario para tramitar su consulta o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Una vez finalizada la tramitación de su consulta, los datos se eliminarán salvo que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que se opongan a ello.
7. Boletín informativo
7.1 Suscripción al boletín
Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. Mediante el boletín le informamos periódicamente sobre nuevos archivos MIDI, novedades de productos, promociones especiales y otras ofertas relacionadas con nuestro surtido.
Para el envío del boletín tratamos, en particular, los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico
- Fecha y hora de registro
- Dirección IP en el momento del registro
- Fecha y hora de confirmación del registro (doble opt-in)
- Dirección IP en el momento de la confirmación
7.2 Procedimiento de doble opt-in
La suscripción a nuestro boletín se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in. Tras registrarse recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará confirmar su suscripción. Solo después de esta confirmación se incorporará su dirección de correo electrónico a nuestra lista de distribución.
El registro de la suscripción y de su confirmación sirve para acreditar su consentimiento conforme a los requisitos de protección de datos.
7.3 Proveedor del servicio de envío
Nuestro boletín se envía mediante el servicio Brevo.
Brevo trata por cuenta nuestra los datos personales necesarios para enviar el boletín. Se ha celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo conforme al art. 28 del RGPD.
7.4 Base jurídica
El envío de nuestro boletín se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
7.5 Baja del boletín
Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo del boletín o comunicándolo a través de los datos de contacto indicados en el aviso legal.
La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
7.6 Plazo de conservación
Sus datos se conservan para el envío del boletín mientras exista su consentimiento. Tras darse de baja, sus datos se eliminarán salvo que existan obligaciones legales de conservación u otros motivos legales que lo impidan.
8. Procesamiento de pagos (PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay)
8.1 Procesamiento de pagos
Para procesar los pagos en nuestra tienda online ofrecemos distintos métodos de pago a través del proveedor de servicios de pago PayPal.
Dependiendo del método de pago seleccionado, se transmiten a PayPal los datos personales necesarios para procesar el pago. En particular, pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de pedido
- Valor del pedido
- Moneda
- Método de pago
- Datos de la transacción
La transmisión se realiza únicamente en la medida necesaria para ejecutar el método de pago elegido y cumplir el contrato de compraventa.
8.2 Base jurídica
El tratamiento se realiza para cumplir el contrato de compraventa celebrado con usted conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Cuando PayPal esté legalmente obligado a tratar determinados datos, dicho tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
8.3 Métodos de pago mediante PayPal
Dependiendo de su selección y disponibilidad, PayPal puede ofrecer, entre otros, los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito y débito
- Apple Pay
- Google Pay
El pago correspondiente es procesado directamente por PayPal o por el servicio de pago correspondiente en el marco del método elegido.
8.4 Más información
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por PayPal en la información de privacidad de PayPal.
8.5 Plazo de conservación
Los datos tratados en relación con un pago se conservan por nuestra parte únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales de conservación o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
9. Plazo de conservación
Como norma general, tratamos y conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las respectivas finalidades del tratamiento o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Cuando desaparece la finalidad del tratamiento y no existen obligaciones legales de conservación ni intereses legítimos que impidan la supresión, los datos personales se eliminan o anonimizan.
En particular, se aplican los siguientes plazos:
- Datos de pedidos y facturas: se conservan conforme a las obligaciones mercantiles y fiscales de conservación.
- Datos de clientes: se conservan mientras exista una cuenta de cliente o mientras sea necesario para la ejecución del contrato.
- Consultas de contacto: se eliminan una vez finalizada su tramitación, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
- Datos del boletín: se conservan hasta que revoque su consentimiento o se dé de baja.
- Archivos de registro del servidor: se conservan únicamente durante el periodo necesario para garantizar el funcionamiento seguro del sitio web.
- Registros de descarga: se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prevenir usos indebidos, analizar errores o hacer valer reclamaciones legítimas.
Una vez expirados los respectivos plazos legales o contractuales de conservación, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, salvo que sigan siendo necesarios para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.
10. Derechos de las personas interesadas
Conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
10.1 Derecho de acceso
Conforme al art. 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
10.2 Derecho de rectificación
Conforme al art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de datos personales inexactos o que se completen los datos incompletos.
10.3 Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión de sus datos personales en las condiciones del art. 17 del RGPD.
10.4 Derecho a la limitación del tratamiento
En las condiciones del art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
10.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable (art. 20 del RGPD).
10.6 Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
10.7 Derecho de oposición
Cuando tratemos datos personales sobre la base de intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
10.8 Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales si considera que infringe el Reglamento General de Protección de Datos.